电网公司如何利用工业4.0思维提升客户服务？

同时，电网万华生态也和成都、武汉、临沂、南阳等城市就城市更新领域合作展开了接洽。

张文杰称，公司工业相似度100%在家具行业很普遍，几乎每家都类似，尤其是实木家具都差不多，没有说谁家抄袭谁家的。业内人士认为，利用抄袭能够普遍存在，一是因为行业对抄袭行为的姑息。

这些家具或是与国际知名设计雷同，提升或是与国内热销产品孪生。森岩家具营销总监张文杰在媒体面前称产品不存在抄袭，客户也否认从皇家家具购买家具产品。他说：服务目前我国家居行业处于发展阶段，服务企业鱼龙混杂、良莠不齐，由于行业门槛不高，不少企业领导者文化水平不高，除了道德观念缺失外，这些领导者缺少产品设计创新和开发的理念，家族式经营模式也制约了设计师的发挥，最终选择仿冒、抄袭。

抄袭已形成完整链条记者在采访中了解到，电网在一些中小规模的生产企业中流传着这样的生意经：电网出国看展，买版抄版，即使价格昂贵，只要得到一个新款仿造，即使只有七分像，也照样好卖。每当逛家居卖场时，公司工业总能看到很多似曾相识的家具。

即使认定侵权，利用造成的损失难以取证，也难以明确界定，只能酌情赔偿，赔偿金额一般在10万左右，企业维权付出的成本远比获得的赔偿多。

在采访中，提升不少家具企业表示，通过法律途径维权成本太高，在操作上并不现实。客户这种貌似可有可无的意味将中小家居企业的网络营销置于一种尴尬的境地。

尤其是对于家具之类的产品，服务普通消费者难免心存隐忧，服务不会像在网上购买服饰、书籍等那样随意，毕竟，通过网络选购家居产品让人缺少安全感，因此品牌的打造显得更加重要。例如，电网在电视台播出一则几秒钟的广告就需要近万的广告费让中小企业望而却步。

那么网络营销究竟能给中小家居企业带来哪些实惠呢？潜力一：公司工业传播范围广首先，公司工业网络的强大力量是有目共睹的，最方便、最快捷、最高效，这三最是互联网公认的优势。尤其是在金融风暴肆虐的今天，利用既要节约成本又要带来更大的收益，想要低投入高回报的最有力法宝就是网络营销。